قوانین و مقررات استفاده از خدمات
آخرین بهروزرسانی: ۱۵ مرداد ۱۴۰۵
مقدمه
هدف ما در آکادمی PythonCoderz (پایتون کدرز) ارائه آموزشهای باکیفیت، کاربردی و نتیجهمحور و همچنین حمایت و راهنمایی کاربران در مسیر یادگیری است.
این صفحه، شرایط استفاده از وبسایت، حساب کاربری، دورههای آموزشی و خدمات آکادمی پایتون کدرز را توضیح میدهد. ثبتنام در سایت، خرید دوره یا استفاده از خدمات آکادمی پایتون کدرز به معنای مطالعه و پذیرش این قوانین و همچنین سیاست حفظ حریم خصوصی و شرایط مرجوعی و عودت وجه است.
تلاش ما بر تعامل محترمانه، حل مشکلات و حمایت از کاربران است. با این حال، برای حفظ حقوق کاربران، مدرس و آکادمی پایتون کدرز، رعایت مقررات این صفحه ضروری است.
پیش از خرید دوره
پیش از ثبت سفارش، لطفاً اطلاعات موجود در صفحه دوره را بهدقت بررسی کنید؛ از جمله:
- عنوان و موضوع دوره
- سرفصلهای آموزشی
- سطح دوره
- پیشنیازها
- مدت زمان آموزش
- توضیحات و ویژگیهای دوره
- ویدئوهای پیشنمایش
- مدت و شرایط پشتیبانی
- الزامات فنی و نحوه دسترسی به محتوا
- قیمت نهایی دوره
اطلاعات و سرفصلهای درجشده در صفحه دوره در زمان خرید، مبنای تعهد آکادمی پایتون کدرز نسبت به محتوای همان دوره خواهند بود.
اگر درباره مناسب بودن یک دوره برای سطح دانش یا نیاز خود اطمینان ندارید، میتوانید پیش از خرید از طریق راههای ارتباطی آکادمی با تیم پشتیبانی مشورت کنید.
ثبتنام و حساب کاربری
برای خرید دورههای آموزشی، ایجاد حساب کاربری ضروری است. کاربر موظف است هنگام ثبتنام و خرید، اطلاعات صحیح، کامل و قابل دسترس خود را وارد کند.
ثبت اطلاعات نادرست، ناقص یا متعلق به شخص دیگر ممکن است در موارد زیر اختلال ایجاد کند:
- بازیابی حساب کاربری
- دریافت لایسنس دوره
- دریافت خدمات پشتیبانی
- احراز خرید
- بررسی درخواست عودت وجه
- بازگرداندن مبالغ پرداختی
مسئولیت مشکلاتی که مستقیماً در نتیجه ثبت اطلاعات نادرست یا غیرقابل دسترس ایجاد شوند، بر عهده کاربر است. آکادمی پایتون کدرز تلاش میکند در حد امکانات موجود به حل مشکل کمک کند، اما در صورت امکانپذیر نبودن احراز هویت یا احراز خرید، ممکن است امکان بازیابی دسترسی یا رسیدگی به درخواست وجود نداشته باشد.
امنیت حساب کاربری
حساب کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود به سایت شخصی هستند و نباید در اختیار دیگران قرار گیرند.
مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات ورود و فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشوند بر عهده صاحب حساب است. در صورت مشاهده دسترسی مشکوک یا افشای رمز عبور، کاربر باید در اولین فرصت رمز خود را تغییر داده و موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
واگذاری حساب کاربری، اشتراکگذاری اطلاعات ورود یا استفاده مشترک چند نفر از یک حساب یا لایسنس مجاز نیست.
اگر شواهد قابل اتکایی از استفاده اشتراکی یا واگذاری حساب وجود داشته باشد، آکادمی پایتون کدرز ابتدا موضوع را بررسی کرده و در حالت عادی از طریق تذکر و ارتباط با کاربر برای رفع مشکل اقدام میکند. در صورت ادامه تخلف یا مشاهده تخلف آشکار، آکادمی میتواند دسترسی مربوط به حساب یا لایسنس را محدود یا مسدود کند.
خرید و پرداخت
پرداخت هزینه دورهها ممکن است از طریق درگاه پرداخت متصل به سایت یا، در شرایط اعلامشده توسط پشتیبانی، از طریق کارتبهکارت انجام شود.
در خرید اینترنتی، مبلغ نهایی نمایشدادهشده و تأییدشده در زمان پرداخت، مبنای خرید است. پس از پرداخت موفق، رسید یا تأییدیه پرداخت در اختیار کاربر قرار میگیرد.
اطلاعات کارت بانکی کاربران در وبسایت آکادمی PythonCoderz ذخیره نمیشود و پردازش پرداخت اینترنتی توسط ارائهدهنده درگاه پرداخت انجام خواهد شد.
در خرید کارتبهکارت، صدور لایسنس منوط به تأیید پرداخت توسط پشتیبانی است.
آکادمی پایتون کدرز در حال حاضر فاکتور رسمی مالیاتی صادر نمیکند و تأییدیه یا رسید پرداخت در اختیار خریدار قرار میگیرد.
اشتباه آشکار در قیمتگذاری
آکادمی پایتون کدرز تلاش میکند قیمتها و اطلاعات محصولات را بهدرستی در سایت درج کند. با این حال، ممکن است به دلیل خطای فنی یا انسانی، قیمت یک دوره بهصورت آشکار و غیرمتعارف اشتباه نمایش داده شود.
اگر چنین خطایی پس از ثبت سفارش شناسایی شود، آکادمی در اولین فرصت با خریدار ارتباط برقرار میکند. در این شرایط، کاربر میتواند یکی از گزینههای زیر را انتخاب کند:
- پرداخت مابهالتفاوت و ادامه دسترسی به دوره؛ یا
- دریافت کامل مبلغ پرداختشده از همان مسیر یا حساب بانکی پرداختکننده و لغو دسترسی به دوره.
منظور از خطای قیمتگذاری، اشتباه آشکاری مانند حذف یا اضافهشدن رقم، ثبت قیمت غیرواقعی بر اثر اختلال فنی یا موارد مشابه است؛ نه تخفیفها و تغییرات عادی قیمت.
تغییر قیمت و تخفیفها
قیمت دورهها ممکن است با توجه به شرایط فروش، تخفیفها، توسعه محتوا یا تصمیمات آکادمی پایتون کدرز تغییر کند.
ملاک هر خرید، قیمت نهایی دوره در زمان ثبت و پرداخت سفارش است. در نتیجه:
- افزایش قیمت آینده شامل خریدهای تکمیلشده نمیشود.
- کاهش قیمت یا ارائه تخفیف در آینده، برای خریداران قبلی حق دریافت اختلاف قیمت ایجاد نمیکند.
- استفاده از کد تخفیف تنها در بازه اعتبار و مطابق شرایط همان کد امکانپذیر است.
نحوه ارائه دورهها
دورههای آموزشی بهصورت محصولات دیجیتال ارائه میشوند و ممکن است شامل موارد زیر باشند:
- ویدئوهای آموزشی
- فایلهای تمرینی
- منابع کد
- فایلهای PDF
- آزمون یا کوییز
- محتوای صوتی
- سایر فایلهای مکمل معرفیشده در صفحه دوره
محتوای اصلی دورهها از طریق SpotPlayer یا بستر دیگری که توسط آکادمی پایتون کدرز معرفی شود در اختیار کاربران قرار میگیرد.
در خرید از طریق درگاه سایت، لایسنس معمولاً پس از پرداخت موفق نمایش داده میشود. در خریدهای هماهنگشده با پشتیبانی، لایسنس پس از تأیید پرداخت صادر خواهد شد.
کاربر میتواند لایسنس خود را مطابق محدودیتهای اعلامشده، روی یک دستگاه تلفن همراه و یک دستگاه رایانه شخصی فعال کند. انتقال یا واگذاری لایسنس به شخص دیگر مجاز نیست.
مدت دسترسی به دوره
دسترسی کاربران به دورههای خریداریشده محدودیت زمانی مشخصی ندارد و تا زمانی که ارائه محتوا از نظر فنی و قانونی امکانپذیر باشد، ادامه خواهد داشت.
اگر ارائه دوره در بستر فعلی متوقف شود، آکادمی تلاش میکند دسترسی خریداران را به همان محتوا از طریق بستر مناسب دیگری فراهم کند.
این دسترسی مربوط به محتوای دوره است و نباید با مدت پشتیبانی دوره اشتباه گرفته شود.
بهروزرسانی دورهها
آکادمی پایتون کدرز نسبت به ارائه سرفصلها و محتوایی که هنگام خرید در صفحه دوره معرفی شده است متعهد خواهد بود.
ممکن است برای بعضی از دورهها جلسات، اصلاحات یا مطالب جدیدی منتشر شود. در صورت ارائه چنین بهروزرسانیهایی، کاربران همان دوره بدون پرداخت هزینه اضافی به آنها دسترسی خواهند داشت؛ مگر آنکه محتوای جدید بهعنوان محصول یا دورهای مستقل معرفی شده باشد.
ارائه بهروزرسانیهای آینده، مگر آنکه صراحتاً در صفحه دوره تضمین شده باشد، تعهد دائمی آکادمی PythonCoderz محسوب نمیشود. تغییر زبانهای برنامهنویسی، کتابخانهها، ابزارها و فناوریها نیز ممکن است در گذر زمان باعث تفاوت میان برخی بخشهای آموزش و آخرین نسخه فناوری شود.
کاربر باید تاریخ انتشار، سرفصلها، پیشنمایشها و توضیحات دوره را پیش از خرید بررسی کند.
پشتیبانی دورهها
مدت پشتیبانی هر دوره در صفحه همان دوره مشخص میشود و ممکن است بسته به محصول، برای مثال شش ماه یا یک سال پس از خرید باشد.
دورههای رایگان، مگر آنکه خلاف آن اعلام شده باشد، شامل پشتیبانی اختصاصی نیستند.
پشتیبانی دورههای پولی شامل پاسخگویی به پرسشهای مرتبط با موارد زیر است:
- محتوای تدریسشده در دوره
- تمرینهای همان دوره
- فایلها و منابع ارائهشده همراه دوره
- مشکلات مرتبط با دسترسی و فعالسازی لایسنس
پشتیبانی دوره شامل تعهد به انجام موارد زیر نیست:
- انجام پروژه شخصی، دانشگاهی یا تجاری کاربر
- نوشتن کامل کد بهجای کاربر
- رفع اشکال پروژههایی که خارج از محتوای دوره هستند
- ارائه آموزش خصوصی
- پاسخگویی نامحدود به تمام پرسشهای یک حوزه تخصصی
- نصب، تعمیر یا پیکربندی دستگاه شخصی کاربر
تیم پشتیبانی ممکن است خارج از محدوده تعهد نیز در حد امکان کاربران را راهنمایی کند، اما این همکاری داوطلبانه، تعهد جدید یا دائمی برای آکادمی پایتون کدرز ایجاد نمیکند.
پس از پایان مدت پشتیبانی اعلامشده، آکادمی تعهدی به پاسخگویی ندارد؛ هرچند تلاش میکند در حد امکان کاربران را راهنمایی کند.
استفاده مجاز از منابع کد
کدها، تمرینها و پروژههای ارائهشده در دورهها با هدف آموزش در اختیار کاربران قرار میگیرند.
کاربر میتواند کدهای آموزشی را با رعایت قوانین و حقوق اشخاص دیگر برای موارد زیر استفاده یا توسعه دهد:
- تمرین و یادگیری شخصی
- ساخت نمونهکار
- درج در رزومه
- استفاده در حساب شخصی GitHub
- توسعه پروژههای شخصی یا کاری
کاربر باید در استفاده عمومی از کدها، مجوز کتابخانهها، وابستگیها، منابع خارجی و حقوق اشخاص ثالث را نیز رعایت کند.
مسئولیت نحوه استفاده کاربر از آموختهها و کدهای ارائهشده، بهویژه در فعالیتهای غیرقانونی، مخرب یا ناقض حقوق دیگران، بر عهده خود کاربر است.
مالکیت معنوی محتوای آموزشی
مالکیت و حقوق انتشار ویدئوها، صداها، متنها، تصاویر، آزمونها، فایلهای PDF، ساختار آموزشی، فایلهای ضمیمه و سایر محتوای اختصاصی دورهها متعلق به PythonCoderz یا صاحب قانونی آن محتواست.
خرید دوره به معنای انتقال مالکیت محتوا نیست؛ بلکه اجازهای شخصی و غیرقابل انتقال برای استفاده آموزشی از دوره در اختیار خریدار قرار میگیرد.
بدون دریافت اجازه کتبی از آکادمی PythonCoderz، انجام موارد زیر مجاز نیست:
- ضبط یا کپیبرداری از ویدئوهای دوره
- انتشار تمام یا بخشی از ویدئو یا صدای مدرس
- نمایش مستقیم دوره در کلاس، دانشگاه، شرکت یا رویداد
- انتشار تصاویر یا اسکرینشاتهایی که محتوای اختصاصی آموزش را آشکار میکنند
- بارگذاری دوره در سایتها، شبکههای اجتماعی یا پیامرسانها
- فروش، اجاره، هدیه یا اشتراکگذاری لایسنس
- بازفروش فایلهای دوره
- تولید یا فروش نسخهای که بهطور عینی و قابل تشخیص، بازتولید محتوای دوره باشد
کاربران میتوانند با استفاده از دانشی که از دوره به دست آوردهاند، محتوا، ارائه، پروژه یا آموزش مستقل خود را تولید کنند؛ مشروط بر اینکه ویدئوها، فایلها، بیان مدرس، ساختار اختصاصی یا محتوای دوره را عیناً یا با تغییرات جزئی بازتولید نکنند.
دیدگاهها و ارتباط با دیگران
کاربران میتوانند در بخشهای فعال سایت دیدگاه ثبت کنند. دیدگاهها پیش از انتشار بررسی میشوند و انتشار آنها منوط به تأیید مدیریت است.
دیدگاههای حاوی موارد زیر ممکن است منتشر نشوند یا حذف شوند:
- توهین، تهدید یا افترا
- محتوای خلاف قانون
- تبلیغات و هرزنامه
- اطلاعات شخصی دیگران
- لینکهای نامرتبط یا مخرب
- محتوای ناقض حقوق مالکیت فکری
- مطالب نامرتبط با موضوع صفحه
انتقاد محترمانه و بیان تجربه واقعی کاربران ممنوع نیست و صرف منفی بودن یک دیدگاه، دلیل حذف آن نخواهد بود.
در موارد جدی مانند تهدید، جعل هویت، انتشار اطلاعات خصوصی یا نقض آشکار قانون، آکادمی پایتون کدرز میتواند موضوع را از راههای قانونی پیگیری کند.
برخورد با نقض مقررات
سیاست آکادمی پایتون کدرز بر تعامل، اطلاعرسانی و حل مشکل استوار است. در تخلفات قابل اصلاح، ابتدا تلاش میشود از طریق ارتباط با کاربر و ارائه تذکر، مشکل برطرف شود.
نوع اقدام متناسب با ماهیت، شدت و تکرار تخلف خواهد بود و ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- اطلاعرسانی یا تذکر
- درخواست توقف تخلف
- محدودکردن موقت دسترسی
- غیرفعالکردن لایسنس
- مسدودکردن حساب در تخلفات آشکار یا تکرارشونده
- پیگیری قانونی در موارد جدی
در تخلفاتی مانند انتشار غیرمجاز دوره، فروش یا واگذاری لایسنس، استفاده اشتراکی سازمانیافته یا نقض جدی حقوق مالکیت معنوی، آکادمی PythonCoderz میتواند بدون ادامه ارائه خدمات، حساب یا لایسنس مرتبط را مسدود کند.
مسدودسازی ناشی از تخلف اثباتشده، لزوماً حقی برای بازگشت وجه ایجاد نمیکند.
سن و صلاحیت خرید
محتوای دورههای آکادمی پایتون کدرز با هدف آموزش تهیه شده و محدودیت سنی خاصی برای مشاهده آن در نظر گرفته نشده است.
با این حال، خرید و پذیرش تعهدات مالی باید توسط فردی انجام شود که از صلاحیت قانونی لازم برخوردار باشد.
در صورتی که کاربر از نظر قانونی برای انجام مستقل خرید صلاحیت نداشته باشد، ثبتنام و خرید باید با اطلاع و مسئولیت والد یا سرپرست قانونی او انجام شود.
محدودیت مسئولیت
آکادمی پایتون کدرز تلاش میکند اطلاعات و آموزشها را با کیفیت مناسب و مطابق توضیحات هر دوره ارائه کند؛ با این حال، شرکت در دوره بهتنهایی تضمینکننده موارد زیر نیست:
- استخدام یا دستیابی به موقعیت شغلی
- قبولی در آزمون یا مصاحبه
- افزایش درآمد
- موفقیت قطعی در پروژه
- کسب مهارت بدون تمرین و مشارکت کاربر
- سازگاری دائمی تمام کدها با نسخههای آینده نرمافزارها و کتابخانهها
نتیجه یادگیری به عواملی مانند میزان تمرین، پیشزمینه، استمرار، شرایط فردی و نحوه استفاده از مطالب بستگی دارد.
آکادمی PythonCoderz در برابر خسارتهایی که مستقیماً ناشی از استفاده غیرصحیح، غیرقانونی یا خارج از موضوع آموزشها باشند مسئولیتی ندارد.
اختلالات فنی و سرویسهای دیگر
ممکن است وبسایت یا خدمات مورد استفاده برای ارائه دوره، به دلیل نگهداری فنی، اختلال اینترنت، مشکلات مراکز داده، درگاه پرداخت، SpotPlayer یا عوامل خارج از کنترل آکادمی پایتون کدرز موقتاً در دسترس نباشند.
در چنین شرایطی، تیم پشتیبانی برای بررسی و رفع مشکل در حد امکانات متعارف اقدام خواهد کرد. قطعی کوتاهمدت یا موقت سایت، بهتنهایی حق دریافت خسارت یا خدمات اضافی ایجاد نمیکند.
شرایط مربوط به ناتوانی طولانیمدت در دسترسی به دوره و امکان عودت وجه، در صفحه شرایط مرجوعی و عودت وجه توضیح داده شده است.
سیاست حفظ حریم خصوصی و عودت وجه
نحوه جمعآوری، استفاده و نگهداری اطلاعات کاربران در صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است.
شرایط ثبت درخواست بازگشت وجه، مهلتها، کسر هزینه لایسنس و موارد غیرقابل استرداد نیز در صفحه شرایط مرجوعی و عودت وجه درج شدهاند.
این صفحات بخشی از شرایط استفاده از خدمات آکادمی پایتون کدرز محسوب میشوند.
تغییر قوانین
ممکن است این قوانین با توجه به تغییر خدمات، زیرساختهای فنی یا الزامات قانونی بهروزرسانی شوند.
نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه منتشر میشود و تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای آن درج خواهد شد.
تغییرات جدید، حقوق قطعی ایجادشده برای خریدهای پیشین را بدون مبنای قانونی از بین نمیبرند؛ اما ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار نسخه جدید، تابع مقررات قابل اعمال در همان زمان خواهد بود.
تماس با ما
اگر درباره قوانین، خرید دوره، حساب کاربری یا نحوه استفاده از خدمات سؤال یا ابهامی دارید، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما یا ایمیل زیر با پشتیبانی در ارتباط باشید:
pythoncoderz.official@gmail.com
هدف ما در آکادمی پایتون کدرز ایجاد محدودیت غیرضروری برای کاربران نیست. این قوانین برای شفافکردن مسئولیتها، حفظ کیفیت خدمات و حمایت همزمان از حقوق کاربران، مدرس و تولیدکنندگان محتوای آموزشی تدوین شدهاند. اولویت ما همواره بر گفتوگو، راهنمایی و حل منصفانه مشکلات است.
